La conoscenza della clientela (struttura, motivazioni e aspettative, comportamenti, grado di soddisfazione, tendenze di evoluzione) costituisce in una situazione di accentuata concorrenza una base indispensabile per un corretto marketing turistico.

Rispetto alle rilevazioni puramente statistiche di dati, le indagini sulle opinioni, impressioni e comportamenti consentono di individuare meglio la rispondenza dei prodotti e dell'offerta turistica alla domanda. Una sistematica raccolta di dati e la ricerca di  mercato risultano quindi, anche nel turismo, elementi indispensabili per le decisioni e per la definizione di strategie da parte degli operatori e dei decisori a tutti i livelli, dall’albergo alla località e regione d’accoglienza.

La nostra società con i suoi esperti di marketing turistico e di statistica ha già svolto numerose indagini basandosi su modelli sperimentati dai paesi turistici più avanzati (come quelli adottati per esempio in Austria e in Svizzera), che hanno fornito delle informazioni essenziali per la messa a punto di iniziative di marketing.

Le principali indagini condotte:

• indagine sulla clientela turistica delle isole Lipari e della provincia di Trapani (per la soc. RTE)

• indagine sulla clientela commerciale di Tortona

• indagini d’opinione per i comuni di Garda, Bardolino, Lazise, Cattolica, Cesenatico, Vercelli, Casale Monferrato, Alba, Fossano, Arona, Racconigi……