Una guida per conquistare ospiti

"Marketing dell'accoglienza turistica" costituisce una guida ragionata di più di 200 esperienze innovative nel turismo: creazione dell'atmosfera e dell'ambiente d'accoglienza, qualità dell'impresa turistica, idee e iniziative di marketing, valorizzazione del patrimonio, nuovi "prodotti" turistici, statistiche sul turismo, ....

Una vera e propria miniera di idee, spunti e suggerimenti per conquistare ospiti e migliorare l'offerta di un albergo, una località, una regione.

I temi trattati:

• alcuni importanti concetti di marketing turistico: prodotto, posizionamento, mercato, USP (Unique Selling Proposition), profilo, idee di marketing....

• statistiche del turismo: i "prodotti" di successo, chi vince e chi perde nel mercato turistico.....

• consigli di marketing per conquistare e fedelizzare la clientela

• l'ambiente d'accoglienza: l'importanza del paesaggio, capitale n. 1 del turismo, delle attrezzature turistiche, dei servizi

• l'atmosfera d'accoglienza: come migliorare coscienza turistica della popolazione, come animare l'albergo e la località...

• valorizzare le risorse umane: la formazione, fattore strategico di successo del turismo nel futuro

• associarsi per competere: le esperienze di associazionismo tra operatori, località,....

• la valorizzazione (economica) del patrimonio: concepire come "prodotti" tutte le risorse del territorio, la "confezione" del prodotto turistico...